客户简介
香港政府法律援助署的使命是确保所有有充分理据提出法律诉讼或抗辩的人士不会因欠缺经济能力而没法寻求公义。多年来，法援署的服务范围不断扩展，以配合社会的变迁和需要，法律援助服务亦是巩固香港法治的重要一环。
法律援助是为符合资格的申请人，在民事或刑事诉讼中提供代表律师或大律师(如有需要)的服务。
法律援助主要适用于在区域法院、原讼法庭、上诉法庭及终审法院审理的案件。此外，亦适用于裁判法院聆讯的交付审判程序。
任何人士，不论是否香港居民，只要牵涉在上述法院的法律程序，便可申请法律援助。只要申请人的财务资源符合法定规定，而案情又具充分理据提出诉讼或抗辩，便可获法律援助。
香港政府法律援助署的使命是确保所有有充分理据提出法律诉讼或抗辩的人士不会因欠缺经济能力而没法寻求公义。多年来，法援署的服务范围不断扩展，以配合社会的变迁和需要，法律援助服务亦是巩固香港法治的重要一环。
法律援助是为符合资格的申请人，在民事或刑事诉讼中提供代表律师或大律师(如有需要)的服务。
法律援助主要适用于在区域法院、原讼法庭、上诉法庭及终审法院审理的案件。此外，亦适用于裁判法院聆讯的交付审判程序。
任何人士，不论是否香港居民，只要牵涉在上述法院的法律程序，便可申请法律援助。只要申请人的财务资源符合法定规定，而案情又具充分理据提出诉讼或抗辩，便可获法律援助。
业务需求
香港法律援助署每年受理大量的不同类型的法律案件，包括刑事犯罪、民事诉讼等。每个申请必须经过一个申请流程和资格审查以确定是否可以获得法律援助，通过申请的个案会被指派给香港法律援助署的内部律师或代表香港法律援助署的私人执业律师。之后案件将进入法庭聆讯，过程可能延续数月或数年。在案件处理的整个过程中，控辩双方会产生数以千计的相关文档，这些文档必须被系统妥善的保存并容易被查找引用。在案件处理完后，系统需准备好相关的财务账，如果案件处理过程中雇用了外部律师，系统也需要对相关律师费进行特别监管并支付。
客户要求对案件处理过程中的日常工作全过程自动化，并需有中央资料库作为数据中心。中央资料库需能存储庞大的数据，特别是文档。另外，系统需要对部门中的每位员工日常工作提供支持，所以对稳定性的要求非常高。
香港法律援助署每年受理大量的不同类型的法律案件，包括刑事犯罪、民事诉讼等。每个申请必须经过一个申请流程和资格审查以确定是否可以获得法律援助，通过申请的个案会被指派给香港法律援助署的内部律师或代表香港法律援助署的私人执业律师。之后案件将进入法庭聆讯，过程可能延续数月或数年。在案件处理的整个过程中，控辩双方会产生数以千计的相关文档，这些文档必须被系统妥善的保存并容易被查找引用。在案件处理完后，系统需准备好相关的财务账，如果案件处理过程中雇用了外部律师，系统也需要对相关律师费进行特别监管并支付。
客户要求对案件处理过程中的日常工作全过程自动化，并需有中央资料库作为数据中心。中央资料库需能存储庞大的数据，特别是文档。另外，系统需要对部门中的每位员工日常工作提供支持，所以对稳定性的要求非常高。
解决方案
此开发合同是飞卓科汇历史上最大的合同，包括了大约300个人月的工作。系统基于一个高可靠性的服务器群组构建，采用Oracle数据库与Visual Basic进行程序设计。考虑到系统中复杂的工作流程不仅包含有规则导向的流程，更包含了根据案件处理情况进行特别重定向的流程，我们设计了工作流引擎（Workflow Engine）和一个特殊的任务建模器（Task Modeler），它们可以使得案件的处理任务和流程可以被实时的指派和实时导向。用户可以通过改变流程导向规则或指派任务的优先级来重定义默认的处理流程。
按照需求，系统中设计了超过1700份Word文档模版，这些模版可以自动的与源数据整合来生成文档。此外，系统采用水晶报表制作了数百种管理报表以满足不同层次的用户需求。
该系统全面部署在法律援助署的3个分区办事处，与中央资料库相连，同一时间有超过700个并发用户。后来系统进行了多次的功能增强，其中包括支持法定代表律师办事处 和投诉管理两大模块。
此开发合同是飞卓科汇历史上最大的合同，包括了大约300个人月的工作。系统基于一个高可靠性的服务器群组构建，采用Oracle数据库与Visual Basic进行程序设计。考虑到系统中复杂的工作流程不仅包含有规则导向的流程，更包含了根据案件处理情况进行特别重定向的流程，我们设计了工作流引擎（Workflow Engine）和一个特殊的任务建模器（Task Modeler），它们可以使得案件的处理任务和流程可以被实时的指派和实时导向。用户可以通过改变流程导向规则或指派任务的优先级来重定义默认的处理流程。
按照需求，系统中设计了超过1700份Word文档模版，这些模版可以自动的与源数据整合来生成文档。此外，系统采用水晶报表制作了数百种管理报表以满足不同层次的用户需求。
该系统全面部署在法律援助署的3个分区办事处，与中央资料库相连，同一时间有超过700个并发用户。后来系统进行了多次的功能增强，其中包括支持法定代表律师办事处 和投诉管理两大模块。
产生效益
- 案件生命周期中的工作流程自动控制
- 大大增加工作效率
- 节约成本
- 避免文档处理中的人工失误
- 及时提交文档至第三方
- 任务提醒安排
- 与外部系统的自动数据交换，如：财务系统
解决方案