客户简介
该客户成立与1925年，是日本证券市场的领头羊，目前已经成为了一个全球性的金融机构。今天，该客户提供的服务主要来自全球四个区域金融中心：日本、香港、伦敦和纽约，以及设在超过30个国家的办事处网络。

该客户的主要经营活动包括证券经纪业务，保险业务，企业并购咨询服务，资产管理和财富管理业务。

业务需求
在当前的环境下，各种新闻、评论、报告这些与企业内部和市场情况相关的大量信息需要在企业内有效的上传下达。然而，在过去企业只能基于一些老旧的技术，如使用原始的邮件系统和档案目录管理系统来进行信息的发布，这就产生了几个问题。首先，在消息的发布过程中消息没有一个标准的格式，同时也没有一个可定制的发布审批流程，因此几乎就没有对消息发布进行过程控制；其次，消息内容的审批和对消息进行访问的权限控制都集中的由特定的部门（如IT部门）来管理，这导致了IT部门的工作量非常大。同时，依照消息的内容只能记录和查找有限的消息更新记录，这使得对消息内容各修订版本的跟踪能力非常有限。最后也是最重要的一点，当前所有的消息内容、索引信息都被保存在一个专有的系统中，普通用户和IT部门的人员都不能方便的导出或分析已发布的消息，更不能在当前的系统上建设个性化的应用。

为了能持续的服务分布在多种时区的办事处，系统要求可以长时间、不间断的运行。同时，对全亚洲各办事处数以千计的员工提供实时的支持，可靠性、高效性显得至关重要。为了能持续的服务分布在多种时区的办事处，系统要求可以长时间、不间断的运行。同时，对全亚洲各办事处数以千计的员工提供实时的支持，可靠性、高效性显得至关重要。

解决方案
其项目的主要目的是提供一个高可靠、高效率的系统去提高内部信息的共享，通过电子表单的使用和为各部门、各办公地点之间的办公流程自动化建立一个集中的工作流平台使日常工作合理化。

为了能适应快速变化的业务，该工作流系统基于一个开放的平台进行构建，灵活和易于维护，并具有扩展能力。

为使新的发布流程标准化，系统对所有消息的修订应用了标准的电子表单审批流程，其中结合了权限访问的控制和跟踪。因为处理流程的电子化，高度保障了消息发布的正确性，同时消息审批的处理时间也会大大减少。此外，消息或文件的修订历史也会被系统的进行记录，相关人员可在系统中方便的跟踪消息或文件的修订情况。